DAMN CAM / SUPPORT
需要一点帮助?
拍下喜欢的物件,把日常装进扭蛋。这里可以找到使用帮助,也可以直接联系设计师。
联系支持
2128856996@qq.com请附上 App 版本、手机型号、iOS 版本和遇到问题的步骤。截图请先遮住个人信息;无需提供密码或完整付款资料。
常见问题
在哪里重新查看操作指南?
长按 App 左上角的 Damn Cam 标志,可以打开指南并单独查看对应操作。
拍照、导入或保存图片没有反应?
请在 iPhone 的「设置」中打开 Damn Cam,检查相机和照片权限。仅选定的照片会用于制作;保存到系统相册需要相应权限。相纸模式用于现场拍摄,不支持导入复制照片。
如何恢复购买、管理订阅或处理兑换问题?
正式购买通过 Apple 完成。请使用购买时的 Apple 账户,在对应购买页点击「恢复购买」。月度会员可在 iPhone「设置」→ Apple 账户 →「订阅」中管理。挂件、专辑属于独立购买内容,不随会员到期失效。兑换失败时请联系支持,并描述提示内容;不必在邮件中提供完整兑换码。测试版模拟解锁不代表正式购买。
附近赠送连接不上,或传送中断了?
双方打开 Damn Cam,保持 Wi-Fi 和蓝牙开启,并允许本地网络访问;接收方进入接收附近礼物页面。核对设备编号后再确认。若传送中断且出现待确认记录,请与同一位朋友重新连接确认结果,不要反复封装同一份礼物。
清理缓存会删除我的物品吗?
「设置」→「保存与隐私」中,清理缓存只移除可重新生成的预览;「清空数据」会删除本机物品及相关素材,两者不同。清空前请保留需要的内容。删除 App 也会移除本机数据。
物品是否已经同步到 iCloud?
所有用户都可以在「设置」→「保存与隐私」→ iCloud 中主动开启同步。请使用同一 Apple 账户,并确认页面显示同步成功。同步对象是已收入物品库的物品及其预设、备注、收藏、文件夹、贴放位置和赠送记录;待填入照片及扭蛋仓仍保留在本机。换机或卸载前请先完成同步。恢复购买只恢复购买权益。