Damn Cam

DAMN CAM / SUPPORT

도움이 필요하신가요?

좋아하는 물건을 찍고 일상을 캡슐에 담아 보세요. 사용 방법을 확인하거나 디자이너에게 직접 문의할 수 있습니다.

문의하기

앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전, 문제가 발생한 과정을 알려 주세요. 스크린샷의 개인정보는 가려 주세요. 비밀번호나 전체 결제 정보는 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

사용 안내를 다시 보려면 어떻게 하나요?

앱 왼쪽 위의 Damn Cam 로고를 길게 누르면 안내를 열고 각 기능의 사용 방법을 다시 볼 수 있습니다.

사진 촬영, 가져오기 또는 저장이 안 되나요?

iPhone 설정에서 Damn Cam의 카메라 및 사진 접근 권한을 확인해 주세요. 선택한 사진만 제작에 사용됩니다. 사진 앱에 저장할 때도 권한이 필요합니다. 인화지 모드는 눈앞의 장면을 촬영하는 기능으로 기존 사진을 가져올 수 없습니다.

구매 복원과 코드 문제는 어떻게 해결하나요?

정식 구매는 Apple에서 처리합니다. 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 해당 구매 화면에서 구매 복원을 선택해 주세요. 월간 멤버십은 iPhone 설정 → Apple 계정 → 구독에서 관리할 수 있습니다. 아크릴 키링과 앨범은 별도 구매 항목이며 멤버십이 끝나도 만료되지 않습니다. 코드 사용이 실패하면 오류 내용을 지원 이메일로 알려 주세요. 코드 전체를 보낼 필요는 없습니다. 테스트 버전의 모의 구매는 정식 구매가 아닙니다.

근처 선물 연결이나 전송에 문제가 있나요?

두 기기에서 Damn Cam을 열고 Wi-Fi와 Bluetooth를 켠 다음 로컬 네트워크 접근을 허용해 주세요. 받는 사람은 근처 선물 받기 화면을 엽니다. 기기 번호를 확인한 후 승인하세요. 전송 중단으로 확인 대기 기록이 남으면 같은 사람과 다시 연결해 결과를 확인하고 같은 선물을 반복해서 포장하지 마세요.

캐시를 지우면 물품도 삭제되나요?

설정 → 저장 및 개인정보에서 캐시 지우기는 다시 생성할 수 있는 미리보기만 제거합니다. 데이터 비우기는 기기 내 물품과 소재를 삭제합니다. 필요한 내용은 먼저 저장해 주세요. 앱을 삭제해도 기기 내 데이터가 삭제됩니다.

물품이 iCloud에 동기화되어 있나요?

모든 사용자가 설정 → 저장 및 개인정보 → iCloud에서 동기화를 켤 수 있습니다. 같은 Apple 계정을 사용하고 동기화 완료 상태를 확인해 주세요. 보관함에 수집한 물품, 프리셋, 메모, 즐겨찾기, 폴더, 부착 위치와 선물 기록이 동기화됩니다. 아직 넣지 않은 사진과 가챠 기계 안의 물품은 기기에만 남습니다. 기기를 바꾸거나 앱을 삭제하기 전에 동기화를 완료해 주세요. 구매 복원은 구매 권한만 복원합니다.